سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر أورزين

حرصًا منا في متجر أورزين على رضاكم التام وثقتكم بنا، نوفر لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة لضمان تجربة تسوق مريحة وموثوقة.

هل الشحن مجاني؟

نعم ✅
جميع الطلبات يتم شحنها إليك مجانًا دون أي رسوم إضافية.

نعم ✅
يمكنك استرجاع المنتج أو استبداله بكل سهولة خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

ليكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع أو الاستبدال، يجب توفر الشروط التالية:

إرفاق الإيصال أو إثبات الشراء.

أن يكون المنتج غير مستعمل إطلاقًا.

أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية كما استلمته، وبكامل ملحقاته وتغليفه.

يتم معالجة طلبات الإرجاع أو الاستبدال بعد التأكد من مطابقة المنتج للشروط أعلاه.

في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتحمل المتجر كامل تكاليف الإرجاع أو الاستبدال.

المبالغ المسترجعة يتم إعادتها بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.

✦ في متجر أورزين، ثقتكم هي أولويتنا، ورضاكم هو هدفنا.